Términos y Condiciones — Allotropy
Versión del 13-10-2026
Estos términos rigen la contratación de todos los servicios de Allotropy: cursos, calificaciones, servicios técnicos y los que se agreguen en el futuro. Se dividen en Condiciones generales, que aplican a todos los servicios, y Condiciones particulares por servicio, en el anexo. Versión del 13-10-2026.
Prestador del servicio
Los servicios son prestados por Allotropy. El contacto es por WhatsApp o correo, a través de los botones del sitio web. Si corresponde, esta sección se completará con la razón social, RUT y domicilio del prestador.
Parte I — Condiciones generales
1. Cómo se contrata
Cada servicio se cotiza y se confirma en una propuesta escrita que indica el servicio, su valor, su duración, la fecha y lo que incluye. Estos términos forman parte de cada propuesta.
2. Requisitos del cliente
Para las sesiones presenciales, el cliente debe disponer de:
- Conexión eléctrica de 220 V, cuando la sesión se realiza en un lugar aportado por el cliente.
- Un espacio seguro para trabajar: ventilado, sin materiales inflamables cerca y con acceso despejado.
- Los materiales que correspondan al servicio contratado, cuando la propuesta indique que los aporta el cliente.
Estos puntos se coordinan antes de confirmar la fecha de la primera sesión.
3. Valor, reserva y pago
El valor de cada servicio se informa en la propuesta. Cuando un servicio incluye una clase online previa, su costo está incluido en el valor del servicio.
La fecha se agenda con una reserva equivalente al 25% del valor total del servicio, que se descuenta del saldo. El saldo restante (75%) se paga al iniciar la primera sesión presencial. El pago se realiza por transferencia a la cuenta que Allotropy informa en la propuesta.
4. Cancelación y reprogramación
Estas reglas aplican a todos los servicios.
| Aviso del cliente | Resultado |
|---|---|
| 72 horas o más antes | Devolución del 100% de la reserva |
| Entre 48 y 71 horas antes | Devolución del 50% de la reserva |
| Menos de 48 horas, o no presentarse sin avisar | La reserva no se devuelve |
El cliente puede reprogramar hasta 3 veces, avisando con 48 horas o más de anticipación, sin costo. Los avisos con menos de 48 horas se tratan según la tabla anterior.
Las emergencias de salud, el clima extremo u otras situaciones fuera del control del cliente se evalúan caso a caso, buscando siempre reagendar sin costo.
5. Seguridad y responsabilidad
La soldadura con electrodo revestido implica riesgos inherentes (calor, chispas, humos, radiación del arco). El instructor opera con las medidas de seguridad y el equipo de protección personal (EPP) correspondientes y las explica al cliente antes de la práctica.
El cliente participa bajo la supervisión directa del instructor y sigue sus instrucciones de seguridad durante toda la sesión. El cliente es responsable de informar condiciones de salud relevantes (por ejemplo, problemas respiratorios o cardíacos) antes de iniciar la práctica, y del estado de su lugar de trabajo, de su instalación eléctrica y de los materiales que aporta. Estas reglas no limitan los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
6. Material entregado y propiedad intelectual
El cliente recibe material de apoyo según el servicio contratado (por ejemplo, infografías técnicas por código QR). Este material es de uso personal del cliente, para repasar lo aprendido. No está autorizada su reproducción, redistribución ni uso comercial sin autorización escrita de Allotropy.
Todo el material de clase (infografías, presentaciones, contenidos online, WPS, fichas y formatos de calificación) es propiedad intelectual de Allotropy.
7. Datos personales
Al contactar a Allotropy, el cliente entrega datos como nombre, comuna y número de WhatsApp. Estos datos se usan únicamente para coordinar el servicio (agendar fecha, confirmar requisitos, enviar el material) y para emitir los registros de calificación, y no se comparten con terceros ni se usan con fines distintos a la prestación del servicio.
Las fotos o videos del cliente solo se usan en difusión con su autorización expresa.
8. Ley aplicable y vigencia de estos términos
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Se aplica la versión vigente a la fecha de la reserva.
Parte II — Condiciones particulares por servicio (anexo)
Cada servicio se rige por las condiciones generales y, además, por lo que se indica aquí. Cuando Allotropy incorpora un servicio nuevo, sus condiciones particulares se agregan a este anexo.
A. Servicios vigentes
| Servicio | Qué es | Formato |
|---|---|---|
| P1 — Curso de soldadura SMAW | Capacitación práctica en soldadura SMAW (electrodo revestido), en plancha de 3 mm. No califica al alumno | Clase online previa y 6 horas presenciales, en 2 sesiones de 3 horas o 1 sesión de 6 horas, a elección del cliente |
| P1.1 — Calificación bajo AWS D1.3 | Calificación opcional para quien ya tomó P1, en plancha de 3 mm | 1 sesión presencial de 4 horas y clase online previa de 1 hora |
| P2 — Preparación técnica avanzada | Práctica avanzada en plancha de 10 mm para preparar una prueba de calificación. No califica al alumno | Se informa en la propuesta |
| P2.1 — Calificación bajo AWS D1.1 | Calificación opcional en plancha de 10 mm | Se informa en la propuesta |
B. Calificaciones (P1.1 y P2.1)
- Ingreso. P1.1 requiere haber tomado P1 o acreditar un nivel equivalente en una prueba corta previa. Los requisitos de ingreso de P2.1 se informan en la propuesta.
- Norma y procedimiento. P1.1 se rinde bajo AWS D1.3/D1.3M (plancha) y P2.1 bajo AWS D1.1/D1.1M, con un procedimiento de soldadura (WPS) redactado por Allotropy, en las posiciones 3G y 4G.
- Práctica y probeta. En P1.1 el alumno practica en piezas de 50×100×3 mm y rinde la prueba en probetas de 100×100×3 mm.
- Documento. Si el alumno aprueba, recibe el registro de calificación (WPQR) y un certificado con folio de trazabilidad, firmado por el responsable técnico de Allotropy, identificado en el propio documento. El documento da cuenta del ensayo realizado según el WPS y la norma indicados.
- Aceptación por terceros. Cada empleador, mandante o inspector define si acepta una calificación; Allotropy no garantiza su aceptación por terceros.
- Intentos. Cada alumno tiene un intento principal y 2 reensayos sin costo. El tercer reensayo cuesta el 20% del valor del servicio. Si el alumno no aprueba, vuelve a practicar; por $50.000 adicionales recibe planchas de práctica nuevas y una única oportunidad. P2.1 aplica el mismo criterio, con los valores informados en la propuesta.
- Rechazo. Si una probeta es rechazada, el alumno recibe un informe que cita los defectos según la norma, con fotos reales de su probeta.
C. Servicios técnicos y otros servicios
Los servicios técnicos de soldadura y los demás servicios que Allotropy incorpore se rigen por las condiciones generales y por lo que indique su propuesta, hasta que tengan sus propias condiciones particulares en este anexo.